Dasar Privasi

GoodHelper ialah platform perkhidmatan rumah yang beroperasi di Johor Bahru dan kawasan sekitarnya (didaftarkan dengan SSM · JM0995095-W). Dasar ini merangkumi app pelanggan dan pekerja GoodHelper serta laman web ini. Apabila kami sebut "kami" atau "GoodHelper", kami maksudkan perniagaan ini.

Kami hanya kumpul apa yang perlu untuk menjalankan perkhidmatan dengan baik:

• Butiran akaun — nama, nombor telefon, e-mel dan alamat perkhidmatan anda semasa mendaftar atau menempah.
• Butiran tempahan — perkhidmatan yang anda pilih, masa, nota kepada pekerja, dan sejarah anda bersama kami.
• Lokasi — semasa anda ada tempahan aktif, supaya kami boleh hantar pekerja berdekatan dan tunjukkan penjejakan langsung serta ETA.
• Maklumat bayaran — dikendalikan dengan selamat oleh penyedia bayaran kami dalam app. Kami tidak menyimpan nombor kad atau bank penuh anda.
• Mesej dan sokongan — apa yang anda hantar melalui WhatsApp, sembang dalam app atau e-mel.
• Peranti dan penggunaan — data teknikal asas (seperti jenis peranti dan aktiviti app) yang membantu app berfungsi dan kekal selamat.

Kami guna maklumat anda untuk:

• Membuka akaun anda dan membolehkan anda menempah serta menguruskan perkhidmatan.
• Memadankan kerja anda dengan pekerja berdekatan yang sesuai dan menghantar mereka ke alamat anda.
• Menunjukkan penjejakan langsung, ETA dan kemas kini kerja.
• Memproses bayaran dan menyimpannya dengan selamat dalam escrow sehingga kerja siap.
• Memberi sokongan, mengesahkan pekerja, dan menjaga keselamatan semua pihak.
• Menambah baik perkhidmatan dan memenuhi kewajipan undang-undang, cukai dan keselamatan kami.

Kami tidak sekali-kali menjual maklumat peribadi anda. Kami berkongsi hanya bila perlu untuk menyiapkan kerja:

• Pekerja yang ditugaskan — butiran yang mereka perlukan untuk menghubungi anda dan menyiapkan kerja, seperti nama, hubungan dan alamat anda.
• Penyedia bayaran — untuk memproses bayaran anda dengan selamat.
• Penyedia perkhidmatan dipercayai — syarikat yang membantu kami menjalankan app (contohnya hosting, peta dan pemberitahuan), terikat untuk melindungi data anda.
• Undang-undang dan keselamatan — pihak berkuasa atau penasihat apabila dikehendaki undang-undang, atau untuk melindungi orang daripada bahaya.
• Perubahan perniagaan — jika perniagaan disusun semula, data anda mungkin dipindahkan di bawah perlindungan yang sama.

Lokasi digunakan hanya sekitar tempahan aktif — untuk mencari pekerja berdekatan dan menunjukkan penjejakan serta ETA ke pintu anda. Anda mengawal akses lokasi melalui tetapan peranti, dan mematikannya mungkin menghadkan sebahagian ciri.

Laman web pemasaran ini dibuat ringan. Pilihan bahasa dan tema anda disimpan pada peranti anda sendiri supaya laman ini mengingatinya. Kami mungkin guna analitik asas yang menghormati privasi untuk memahami apa yang berguna dan menambah baik laman ini. Kami tidak menggunakannya untuk membina profil pengiklanan tentang anda.

Kami menyimpan maklumat anda selagi akaun anda aktif dan selagi kami perlukannya untuk memberi perkhidmatan. Selepas itu kami hanya simpan apa yang dikehendaki undang-undang (contohnya rekod cukai), kemudian memadam atau menyahnamakan selebihnya.

Kami menggunakan langkah teknikal dan organisasi yang munasabah untuk melindungi maklumat anda, dan bayaran disimpan dalam escrow sehingga kerja siap. Tiada kaedah penyimpanan atau penghantaran yang benar-benar selamat sepenuhnya, tetapi kami berusaha memastikan data anda selamat dan bertindak pantas jika berlaku masalah.

Di bawah PDPA, anda boleh:

• Meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda.
• Meminta kami membetulkan apa-apa yang salah atau lapuk.
• Menarik balik persetujuan anda atau meminta kami menghadkan cara kami guna data anda.
• Meminta kami memadam akaun dan data anda, tertakluk kepada kehendak undang-undang.

GoodHelper adalah untuk orang dewasa. Akaun app kami adalah untuk mereka yang berumur 18 tahun ke atas, dan perkhidmatan ini tidak ditujukan kepada kanak-kanak.

Semasa GoodHelper berkembang, kami mungkin mengemas kini dasar ini. Kami akan menukar tarikh "kemas kini terakhir" di atas, dan bagi perubahan penting kami akan memberitahu anda dalam app.

Ada soalan tentang privasi anda atau dasar ini? WhatsApp kami di 014-911 0293 dan orang sebenar dari pasukan Johor Bahru kami akan membantu. GoodHelper — SSM · JM0995095-W.