Terma Perkhidmatan

Terma ini adalah antara anda dan GoodHelper (SSM · JM0995095-W), platform perkhidmatan rumah di Johor Bahru. Dengan membuka akaun, menempah perkhidmatan, atau menggunakan laman web ini, anda bersetuju dengan terma ini. Jika anda tidak bersetuju, sila jangan gunakan perkhidmatan ini.

GoodHelper menghubungkan isi rumah di Johor Bahru dengan pekerja tempatan bebas — pencuci, juruteknik penyaman udara, juruelektrik, tukang paip, juruhias dan banyak lagi. Kami menyediakan platform yang mengendalikan tempahan, harga tetap, bayaran selamat dan penjejakan langsung. Pekerja melaksanakan kerja sebenar.

Laman web ini untuk maklumat sahaja. Anda tidak boleh menempah atau membayar di web — tempahan, bayaran dan penjejakan semuanya berlaku dalam app GoodHelper.

Apabila anda guna app, anda bersetuju untuk:

• Berumur 18 tahun ke atas dan mampu membuat perjanjian.
• Memberi butiran yang tepat, termasuk alamat dan nombor hubungan yang betul.
• Menjaga log masuk anda dan memberitahu kami jika orang lain menggunakan akaun anda.
• Menggunakan perkhidmatan secara sah dan melayan pekerja dengan hormat.

Harga ditetapkan oleh platform dan ditunjukkan kepada anda sebelum menempah — tiada tawar-menawar dan tiada sebut harga mengejut. Harga meliputi perkhidmatan yang diterangkan semasa tempahan. Jika kerja ternyata memerlukan kerja atau bahan tambahan, pekerja anda akan memberitahu, dan sebarang kerja tambahan mungkin memerlukan tempahan atau persetujuan berasingan.

Anda membayar dengan selamat dalam app. Bayaran anda disimpan dalam escrow dan hanya dilepaskan kepada pekerja selepas kerja siap. GoodHelper mengambil yuran perkhidmatan daripada setiap kerja yang siap; selebihnya kepada pekerja. Sebarang bayaran balik dikendalikan melalui app berdasarkan apa yang berlaku dengan tempahan.

Rancangan berubah — anda boleh menjadualkan semula atau membatalkan tempahan melalui app. Jika anda membatalkan terlalu hampir dengan waktu temujanji atau selepas pekerja sudah dalam perjalanan, yuran mungkin dikenakan untuk menampung masa mereka secara adil. App akan sentiasa menunjukkan butirannya sebelum anda mengesahkan.

Pekerja di GoodHelper adalah kontraktor bebas, bukan pekerja kami. Anda simpan 85% daripada setiap kerja yang siap, dengan bayaran mingguan. Anda bertanggungjawab menghasilkan kerja berkualiti, hadir seperti dipersetujui, mempunyai alatan dan permit yang betul untuk bidang anda, serta mematuhi undang-undang. Terma pekerja tambahan mungkin dikenakan semasa anda menyertai.

Untuk memastikan setiap lawatan lancar dan selamat, sila:

• Beri akses yang selamat dan munasabah ke rumah anda pada waktu ditempah.
• Beri alamat yang tepat dan sebarang butiran yang pekerja perlukan.
• Layan pekerja dengan adil dan jangan minta apa-apa yang menyalahi undang-undang atau tidak selamat.
• Bangkitkan sebarang masalah tentang kerja melalui app supaya kami boleh membantu menyelesaikannya.

Selepas sesuatu kerja, anda mungkin diminta menilai dan mengulas pekerja anda. Sila kekalkan jujur dan adil. Kami mungkin membuang kandungan yang kesat, mengelirukan atau menyalahi undang-undang, supaya penilaian kekal berguna untuk semua.

GoodHelper ialah perkhidmatan yang sedang berkembang di Johor Bahru. Kami berusaha memastikannya berjalan lancar, tetapi kami tidak boleh menjanjikan ia sentiasa tersedia atau tanpa gangguan, dan ciri-ciri mungkin berubah semasa kami menambah baik. Perkhidmatan disediakan secara "sedia ada".

GoodHelper menyediakan platform dan menjalankan semakan ke atas pekerja sebelum mereka menyertai, tetapi pekerja adalah bebas dan bertanggungjawab atas kerja mereka sendiri. Setakat yang dibenarkan undang-undang Malaysia, GoodHelper tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung atau tidak dijangka. Tiada apa dalam terma ini menghapuskan hak anda yang tidak boleh dikecualikan oleh undang-undang.

Kami mungkin mengemas kini terma ini semasa GoodHelper berkembang. Kami akan mengemas kini tarikh "kemas kini terakhir" di atas, dan bagi perubahan penting kami akan memberitahu anda dalam app. Terus menggunakan perkhidmatan bermakna anda menerima terma yang dikemas kini.

Terma ini ditadbir oleh undang-undang Malaysia, dan sebarang pertikaian tertakluk kepada bidang kuasa mahkamah Johor.

Ada soalan tentang terma ini? WhatsApp kami di 014-911 0293 dan pasukan Johor Bahru kami akan membantu. GoodHelper — SSM · JM0995095-W.