服务交付与退货政策

我们提供服务 —— 清洁、冷气保养及其他家居帮手,由认证师傅上门当面完成。不邮寄、不快递任何实物,因此从不收取任何运费或配送费。

• 服务区域 —— 新山、士古来、地不佬、Taman Daya 及柔佛周边地区。
• 师傅会在你预约的日期与时间到达。当天可在 GoodHelper App 查看师傅实时位置与预计到达时间。
• 若已确认的师傅无法前来,我们会另派附近师傅;若实在无法,会取消并全额退款。

服务无法寄回,所以我们的「退货」就是把活做好:

• 若对结果不满意,请在完成后 24 小时内告诉我们,我们会免费重做受影响的区域。
• 若不适合重做,可能给予部分或全额退款 —— 详见《退款与取消政策》。

对预约或需要返工的工作有疑问?WhatsApp 014-911 0293 或邮件 info@goodhelper.my。GoodHelper Home Services —— SSM · JM0995095-W,21, Jalan Sagu 16, Taman Daya, 81100 Johor Bahru, Johor。